Ticket Info

Ticket Info

Das COVID-19 Virus hat unsere Sommerpläne komplett über den Haufen geworfen. Auch das FM4 Frequency Festival 2020 hat dieser feige Bastard, wie wir wissen, ruiniert. Aber wir lassen uns davon auf keinen Fall unterkriegen und stecken schon mitten in der Planung für das FQ21 (19.-21. August 2021), damit das die schönste, bunteste und lauteste Reunion ever wird. Das aktuelle Line Up findet ihr HIER.

YOU CAN’T KEEP US FROM disDANCING

Schon wieder bereit nächstes Jahr in St. Pölten gemeinsam zu tanzen und das Leben zu feiern? Nach 3 ausverkauften Jahren sind die Tickets für nächstes Jahr natürlich sehr begehrt. Deshalb tausch jetzt deine FQ20 Tickets (egal welcher Kategorie) kostenlos gegen dieselbe Kategorie Tickets für das FQ21. Alle, die nächstes Jahr leider nicht dabei sein können, haben die Möglichkeit sich einen Gutschein ausstellen zu lassen.

Eine kurze Übersicht und Erklärung zum Ticket Umtausch und zur Ticket Rückgabe findest du HIER.

Alles weitere wird in den folgenden Absätzen und FAQs ausgeführt:

Ticket Umtausch / Ticket Swap*

Auf unserer eigens eingerichteten Online Plattform kannst du kostenlos alle deine FQ20 Tickets (Festivalpässe, Glamping-, Comfort- und  Caravan Tickets, Tagestickets etc.) für nächstes Jahr tauschen bzw. swappen. Alle Tickets, die über die offiziellen Ticketanbieter (oeticket, eventim, musicticket, Raiffeisen & Hofer) gekauft wurden, können bis 31.07.2020 umgetauscht werden (letzte Möglichkeit zu Swappen ist somit am 30.7., 23:59!). Nach dem Tausch erhältst du eine Bestätigungs-Email die gemeinsam mit deinem FQ20 Ticket deine Einlassbestätigung für nächstes Jahr ist.

Da der Vorverkauf für das FM4 Frequency 2021 mit den Endpreisen von 2020 startet und es keine Golden Egg, Earl E. Bird, Justin Taim oder Lay-Z Phasen geben wird, ist der Umtausch auf nächstes Jahr auf alle Fälle die günstigste und einfachste Lösung. Wenn du dir für das FQ20 zB. einen Golden Egg Pass um EUR 149,99 gekauft hast, bekommst du jetzt eine FQ21 Pass im Wert von EUR 189,99 und sparst dir somit EUR 40.

HIER GEHT’S ZUM TICKET UMTAUSCH

 

Ticket Rückgabe / Gutschein Lösung

Solltest du nächstes Jahr nicht dabei sein können, kannst du dir, sobald das System von den Ticketing Unternehmen aufgesetzt wurde, den Ticketpreis auch als Gutscheine ablösen lassen. Die Ausstellung der Gutscheine wird voraussichtlich ab Ende August möglich sein. Diese Gutscheine sind bis 31.12.2022 gültig und können für zukünftige Veranstaltungen der musicnet entertainment GmbH (inkl. Frequency Festivals), Nova Music Entertainment GmbH und Barracuda Music GmbH eingelöst werden. Eine Übersicht aller Veranstaltungen findest du unter www.barracudamusic.at.

Nach Ablauf dieser Frist, kannst du dir den Gutschein auszahlen lassen. Diese Lösung wurde gesetzlich festgelegt, um die Kultur- und Veranstaltungsbranche für die nächsten Jahre am Leben zu erhalten. Da hier jedoch erst alle Rahmenbedingungen sowie die technische Umsetzung erarbeitet werden müssen, bitten wir um Verständnis, dass noch kein verbindliches Startdatum genannt werden kann. Als Ziel haben sich die Ticketingunternehmen die zweite August Hälfte 2020 gesetzt. Danke für deine Geduld. Alle Fragen und Antworten zum Gutschein System findest du weiter unten in den FAQs.

Refundierung Ausnahmefall

Uns ist bewusst, dass diese Krisensituation für viele von uns auch eine finanzielle Belastung darstellt. Deshalb haben wir uns entschieden, allen von euch, die aufgrund der COVID-19 Krise ihren Job verloren haben und das nachweislich darlegen können, den Face Value eures FQ20 Tickets (= der am Ticket bzw. Bon aufgedruckte Wert) rückzuerstatten. Damit wollen wir einen kleinen Beitrag leisten. Sollte dieser Fall auf dich zutreffen, schick uns bitte ein E-Mail mit deiner offiziellen Bestätigung vom Arbeitsmarktservice und deinem Ticket-Barcode an covid19hilfe@frequency.at

Nur die offizielle Bestätigung des Arbeitsmarktservice gilt als Nachweis. Als Stichtag für die Arbeitslosigkeit gilt der 15.03.2020. Kurzarbeit wird hier nicht als Verlust des Arbeitsplatzes gewertet.

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*Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

 

WICHTIGE FRAGEN & ANTWORTEN (FAQs)

Diese FAQs dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Durch diese FAQs werden den KundInnen insbesondere keine (neuen) Rechte eingeräumt und bestehende Vereinbarungen werden dadurch nicht abgeändert.

  • Wo und wann findet das FM4 Frequency Festival 2021 statt?

    Das FM4 Frequency Festival 2021 findet von Donnerstag 19. August bis Samstag 21. August 2021 im Greenpark St. Pölten statt.

  • Werden die Tickets für das FM4 Frequency 2021 teurer?

    Der Vorverkauf für 2021 wird mit den Endpreisen von 2020 starten. Sprich der normale Festivalpass wird 189,99 Euro kosten. Weitere Ticketpreisstufen sind möglich.

  • Ist es günstiger wenn ich mir mein Ticket nochmal kaufe?

    Durch mögliche weitere Ticketpreisstufen ist der Umtausch* deines 2020er Tickets gegen ein 2021 Ticket die günstigste und beste Lösung. Damit kannst du dir bis zu 40 Euro ersparen, wenn du dir beispielsweise letztes Jahr einen Golden Egg Pass um 149,99 gekauft hast. Letzte Möglichkeit zu Swappen ist am 30.7., 23:59!

    * Mit Deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit Deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Wie sieht das Line Up für das FQ21 aus?

    Das aktuelle Line Up findest du unter www.frequency.at/lineup

  • Ich möchte mein Frequency 2020 Ticket auf 2021 umtauschen. Was ist dafür zu tun?

    Du kannst deine Tickets (egal welcher Kategorie) ganz einfach umtauschen*. Dazu bitte unsere eingerichteten Online Plattform besuchen, auswählen, wo du dein Ticket erworben hast (Hofer, Raiffeisenbank, Ö-Ticket bzw. Eventim oder musicticket), und mit der Eingabe deines Ticket-Barcodes dir dein Ticket auf 2021 umschreiben lassen! Letzte Möglichkeit zu Swappen ist am 30.7., 23:59! Du erhältst von uns dann eine kostenfreie Bestellbestätigung per E-Mail, welche in Kombination mit deinem FQ20 Ticket als Ticket für das FM4 Frequency Festival 2021 gilt.

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Kann ich alle Ticket Kategorien umtauschen?

    Ja, alle Ticket Kategorien sind dafür freigeschalten. Also normale Festivalpässe, VIP Festivalpässe, Tagestickets, BFF Festivalpässe, Glamping, Comfort, Caravan Tickets, und alle weiteren Kategorien, für die du ein eigenes Ticket mit Barcode erhalten hast (zB. Schließfach, Matratze etc.). Diese Tickets kannst du bis 31.07. auf unserer Online Plattform umtauschen* (letzte Möglichkeit zu Swappen ist somit am 30.7., 23:59!). Bis dahin können wir hoffentlich auch schon die ersten Bands für's nächste Jahr bekanntgeben.

    * Mit Deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit Deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Muss ich mein Green Camping Ticket auch umtauschen?

    Nein, Green Camping Tickets sind automatisch für nächstes Jahr gültig. Hier ist kein Umtausch nötig.

  • Ich habe ein Anrainer Ticket. Kann ich das auch für nächstes Jahr umtauschen?

    Ja, auch Anrainer Tickets sind über unsere Online Plattform umtauschbar*. Dazu bei der Frage "Wo hast du dein/e Ticket/s gekauft?" die zweite Option wählen.

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Entstehen durch den Umtausch Kosten?

    Nein der Umtausch* ist kostenlos.

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Welche Vorteile bietet der Umtausch meines Tickets?

    Da du für dein altes Ticket ein Festival Ticket für 2021 in der exakt gleichen Preisstufe wie 2020 erhältst, kannst du dir bis zu EUR 40 bei deinem Festivalpass sparen. Wenn du dir für das FQ20 zum Beispiel einen Golden Egg Festivalpass um EUR 149,99 gekauft hast, bekommst du jetzt einen FQ21 Pass im Wert von EUR 189,99.

    * Mit Deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit Deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

    den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Ich habe mein FQ20 Ticket gegen ein FQ21 Ticket getauscht. Was benötige ich nächstes Jahr im August vor Ort als Bestätigung?

    Nach dem Umtausch* deines Tickets auf unserer Online Plattform erhältst du eine kostenlose Bestellbestätigung per E-Mail, welche in Kombination mit deinem FQ20 Ticket als Einlassbestätigung für das FM4 Frequency Festival 2021 gilt. Letzte Möglichkeit zu Swappen ist am 30.7., 23:59!

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Ich möchte mein FQ20 Ticket in eine andere Kategorie für das FQ21 umwandeln. Ist das möglich?

    Nein, das ist nicht möglich.

  • Ich habe ein FQ20 Ticket gewonnen bzw. besitze eine Freikarte. Ist diese/s auch für das FQ21 gültig?

    Alle Gästelistenplätze von diesem Jahr werden automatisch auf das Frequency 2021 übertragen. Ein Umtausch bzw. Swap ist hier nicht nötig.

    Solltest du bereits eine physische Freikarte für das Frequency 2020 erhalten haben, schreib uns bitte ein E-Mail an tickets@frequency.at

  • Ich bin Teil des freQteams und habe heuer einige "UFOs" gesammelt. Was passiert nun mit diesen "UFOs"?

    Alle freQteam Mitglieder erhalten eine seperate Email mit den wichtigsten Infos. Bei weiteren Fragen schickt uns einfach eine Email an die freQteam Email Adresse.

  • Kann ich ein FQ20 Tagesticket auf einen anderen FQ21 Tag umschreiben lassen?

    Nein, Tagestickets sind nur auf den am Ticket ausgewiesenen Tag umtauschbar*. Sprich ein FQ20 Freitag Tagesticket kann nur gegen ein FQ21 Freitag Tagesticket umgetauscht* werden.

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Gibt es eine Deadline für den Umtausch meines Tickets?

    Deadline für den Umtausch ist der 31. Juli 2020 (letzte Möglichkeit zu Swappen ist somit am 30.7., 23:59!).

  • Kann ich mein Ticket dort umtauschen, wo ich es gekauft habe (öticket Voverkaufsstelle, Hofer Supermarkt, Raiffeisen Bank Fililale etc.)?

    Nein, ein Umtausch* deines Tickets ist nur online über die von eingerichtete Plattform möglich.

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Ich habe meinen Hofer FQ20 Code noch nicht eingelöst. Was kann ich tun um mein Ticket für ein FQ21 Ticket umzutauschen?

    Bitte löse zuerst deinen Code ein. Sobald du dein FQ20 Ticket bekommen hast, kannst du es auf unserer Online Plattform durch Eingabe des Ticket Barcodes und deiner Daten auf ein Ticket für das nächste Jahr umtauschen*.

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Kann ich mehrere Tickets gleichzeitig umtauschen?

    Das hängt davon ab, wo du dein Ticket gekauft hast. Solltest du mehrere Hofer Tickets haben, kannst du diese auf unserer Online Plattform in einem Umtauschvorgang swappen. Für alle anderen Tickets (oeticket, Raiffeisen, eventim & musicticket) ist pro Umtauschvorgang* auf unserer Online Plattform nur jeweils ein Ticket umtauschbar. Solltest du mehrere solcher Tickets haben, bitten wir dich den Vorgang einfach zu wiederholen.

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Ich möchte mein FM4 Frequency 2020 Ticket zurückgeben. Was ist dafür zu tun? Infos zum Gutschein System!

    Solltest du keine Zeit für das FM4 Frequency Festival 2021 haben, kannst du dir den Ticketpreis auch als Gutschein ablösen lassen. Dieser Gutschein ist bis 31.12.2022 gültig und kann für zukünftige Veranstaltungen der musicnet entertainment GmbH (inkl. FM4 Frequency Festival), Nova Music Entertainment GmbH und Barracuda Music GmbH eingelöst werden. Eine Übersicht aller Veranstaltungen findest du unter www.barracudamusic.at. Nach Ablauf dieser Frist, kannst du dir den Ticketpreis auszahlen lassen. Für weitere Details und Sonderfälle, klick dich bitte durch die weiteren Fragen.

    Diese Lösung wurde gesetzlich festgelegt, um die Kultur- und Veranstaltungsbranche für die nächsten Jahre am Leben zu erhalten. Da hier jedoch erst alle Rahmenbedingungen sowie die technische Umsetzung erarbeitet werden müssen, bitten wir um Verständnis, dass noch kein verbindliches Startdatum genannt werden kann. Als Ziel haben sich die Ticketingunternehmen die zweite August Hälfte 2020 gesetzt. Danke für deine Geduld.

    Ein Ausnahmefall hinsichtlich der Refundierung besteht derzeit für alle, die ihren Job aufgrund der COVID-19 Krise verloren haben. Alle weiteren Infos findest du als Antwort auf die Frage "Ich habe meinen Job aufgrund der COVID-19 Krise verloren. Gibt es für mich eine Ausnahme hinsichtlich der Refundierung?" - siehe weiter unten!

  • Für welche Veranstaltungen kann der Gutschein zukünftig eingelöst werden?

    Der Gutschein ist bis 31.12.2022 gültig und kann für zukünftige Veranstaltungen der musicnet entertainment GmbH (inkl. Frequency Festivals), Nova Music Entertainment GmbH und Barracuda Music GmbH eingelöst werden. Eine Übersicht aller Veranstaltungen findest du unter www.barracudamusic.at.

    Nach Ablauf dieser Frist, kannst du dir den Gutschein auszahlen lassen. Diese Lösung wurde gesetzlich festgelegt, um die Kultur- und Veranstaltungsbranche für die nächsten Jahre am Leben zu erhalten. Da hier jedoch erst alle Rahmenbedingungen sowie die technische Umsetzung erarbeitet werden müssen, bitten wir um Verständnis, dass noch kein verbindliches Startdatum genannt werden kann. Als Ziel haben sich die Ticketingunternehmen die zweite August Hälfte 2020 gesetzt. Danke für deine Geduld.

  • Über welchen Betrag wird der Gutschein ausgestellt?

    Über den am Ticket aufgedruckten Preis. Es kann immer nur ein Ticket abgewickelt werden. Das Zusammennehmen von mehreren Tickets zu einer Gesamtsumme ist leider nicht möglich.

  • Ich habe ein FQ20 Ticket, dessen Tageswert unter 70 Euro liegt, gekauft und würde es gerne zurückgeben. Welche Möglichkeiten habe ich?

    Für alle Tickets mit einem Wert von bis zu 70 Euro kannst du dir (sobald das System verfügbar ist) einen Gutschein für alle Veranstaltungen der musicnet entertainment GmbH (inkl. Frequency Festivals), Nova Music Entertainment GmbH und Barracuda Music GmbH ausstellen lassen. Eine Übersicht aller Veranstaltungen findest du unter www.barracudamusic.at.

  • Ich habe ein FQ20 Ticket, dessen Tageswert 70 Euro übersteigt gekauft und würde es gerne zurückgeben. Welche Möglichkeiten habe ich?

    Übersteigt der Ticketwert 70 Euro,  erhältst du einen Gutschein über 70 Euro und der Restbetrag (über 70 Euro) wird dir refundiert.

    Der Wert des Tickets wird bei Festivals jedoch pro Veranstaltungstag berechnet. Sprich ein 3-Tages-Festivalpass um 180 Euro entspricht einem Wert von 60 Euro pro Tag. Da der Wert pro Tage also 70 Euro nicht übersteigt, ist hier nur die Gutscheinlösung möglich. Du bekommst einen Gutschein im Wert von 180 Euro ausgestellt. Der Gutschein kann für alle Veranstaltungen der musicnet entertainment GmbH (inkl. Frequency Festivals), Nova Music Entertainment GmbH und Barracuda Music GmbH eingelöst werden. Eine Übersicht aller Veranstaltungen findest du unter www.barracudamusic.at.

    Die Tageswert-Regelung ist im Gesetz verankert und kann HIER nachgelesen werden.

    Weitere Rechenbeispiele:

    VIP Festivalpass: Besitzt du einen VIP Festivalpass um 349,99 Euro, beträgt der Tageswert 349,99 Euro / 3 = 116,66. Du bekommst somit einen 210 Euro (3 x 70 Euro) als Gutschein ausstellen und erhältst den Restbetrag von 139,98 (3 x 46,66 Euro) refundiert.

    Tagestickets: Besitzt du ein Tagesticket um 99 Euro, kannst du dir  70 Euro als Gutschein holen und den Restbetrag von 29 Euro refundieren.

  • Ich besitze ein Glamping Ticket (freQmansion, Fiver, Bungalow) oder ein Comfort Ticket. Können diese Ticket refundiert werden?

    Für diese "Beherbergungs-Tickets" gibt es eine Ausnahmeregelung. Wenn du sie für nächstes Jahr nicht tauschen möchtest, können sie refundiert werden. Schick uns bitte deine Refundierungsanfrage an glamping@frequency.at

  • Ich habe mehrere Tickets für das FQ20 gekauft. Bezieht sich das Gutscheinmodell auf die Gesamtsumme oder jedes einzelne Ticket?

    Es kann immer nur ein Ticket abgewickelt werden.

  • Ab wann kann ich mir für meine FQ20 Tickets einen Gutschein ausstellen lassen?

    Infos dazu folgen. Gemeinsam mit unseren Ticketing Partnern müssen wir die Abwicklungssysteme neu aufsetzen und das erfordert viel Zeit. Bitte um Verständnis, dass wir aus diesem Grund noch kein verbindliches Startdatum nennen können. Als Ziel haben sich die Ticketingunternehmen die zweite August Hälfte 2020 gesetzt.

  • Wo kann ich meine FQ20 Tickets zurückgeben und mir dadurch Gutscheine sichern?

    Infos dazu folgen. Gemeinsam mit unseren Ticketing Partnern müssen wir die Abwicklungssysteme neu aufsetzen und das erfordert viel Zeit. Bitte um Verständnis, dass wir aus diesem Grund noch kein verbindliches Startdatum nennen können. Als Ziel haben sich die Ticketingunternehmen die zweite August Hälfte 2020 gesetzt.

  • Kann ich mir dort einen Gutschein ausstellen lassen, wo ich mein Ticket gekauft habe (öticket Voverkaufsstelle, Hofer Supermarkt, Raiffeisen Bank Fililale etc.)?

    Gemeinsam mit unseren Ticketing Partnern müssen wir die Abwicklungssysteme neu aufsetzen und das erfordert viel Zeit. Bitte um Verständnis, dass wir aus diesem Grund noch kein verbindliches Startdatum nennen können. Als Ziel haben sich die Ticketing Unternehmen uns die zweite August Hälfte 2020 gesetzt. Eine Ausstellungen von Gutscheinen bei stationären Vorverkaufsstellen ist aus heutiger Sicht nicht geplant. Die Abwicklung wird über ein Online System stattfinden.

  • Ich will meine Tickets in bar ausgezahlt bekommen! Was ist dafür zu tun?

    Eine Barauszahlung ist laut Gesetz erst nach dem 31.12.2022 möglich. Die Legislative hat gesetzlich festgelegt, dass für alle abgesagten Veranstaltungen nur das Gutschein System angwendet werden kann. Alle Gutscheine, die bis 31.12.2022 jedoch nicht eingelöst werden, können danach refundiert werden. Dieses System soll dazu beitragen, dass die Kultur- und Veranstaltungsbranche weiterhin überlebensfähig ist.

  • Wie lange dauert die Abwicklung meines Anliegens?

    Hier bitten wir dich um Geduld, da die praktische und technische Umsetzung einiges an Zeit in Anspruch nimmt.

  • Ich habe meinen Job aufgrund der COVID-19 Krise verloren. Gibt es für mich eine Ausnahme hinsichtlich der Refundierung?

    Wir haben beschlossen, allen, die aufgrund der COVID-19 Krise ihren Job verloren haben und das nachweislich darlegen können*, den Face Value ihres Ticket (= der am Ticket bzw. Bon aufgedruckte Wert) sofort zurückzuerstatten. Da hier jeder Euro wichtig ist, wollen wir mit der Refundierung einen kleinen Beitrag leisten. Schließlich geht es hier um bedrohte Existenzen. Sollte dieser Fall auf dich zutreffen, schick uns bitte ein E-Mail mit deiner offiziellen Bestätigung vom Arbeitsmarktservice und deinem Ticket-Barcode an covid19hilfe@frequency.at

    *Nur die offizielle Bestätigung des Arbeitsmarktservice gilt als Nachweis. Als Stichtag für die Arbeitslosigkeit gilt der 15.03.2020. Kurzarbeit wird hier nicht als Verlust des Arbeitsplatzes gewertet.

  • Ich habe für das FQ20 ein Hotel gebucht. Was kann ich tun?

    Wir empfehlen dir, direkt Kontakt mit der Unterkunft aufzunehmen und nachzufragen, ob eine kostenlose Stornierung möglich ist. Natürlich hängt das je Hotel von den Stornobedingungen ab. Detaillierte Infos findest du auf der Homepage des Europäischen Verbraucher Zentrums. Hier werden alle häufig gestellten Fragen im Zusammenhang mit Reisen und Corona beantwortet.

  • Ich habe für das FQ20 privat ein Airbnb gebucht. Was kann ich tun?

    Wir empfehlen dir, direkt Kontakt mit deinem Gastgeber aufzunehmen und nachzufragen, ob eine kostenlose Stornierung möglich ist. Natürlich gelten je Unterkunft die jeweiligen Stornierungs- und Rückerstattungsoptionen. Du kannst die Stornierungsbedingungen deiner Buchung überprüfen und Stornierungs- und Rückerstattungsoptionen finden, indem du deine Reise unter "Reisen" auswählst. Mehr Informationen findest du im Hilfe-Center von Airbnb.

  • Ich habe für das FQ20 einen Flug, eine Busfahrt oder eine Bahnfahrt gebucht. Was kann ich tun?

    Am besten fragst du beim zuständigen Anbieter nach, ob du kostenlos stornieren kannst oder stattdessen einen Gutschein für einen späteren Flug oder eine spätere Bahn- oder Busfahrt bekommst. Weitere hilfreiche Infos findest du auf der Homepage des Europäischen Verbraucherzentrums, hier sind alle häufig gestellten Fragen im Zusammenhang mit Reisen und Coronavirus beantwortet.

  • Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Wen kann ich kontaktieren?

    Solltest du weitere Fragen haben, kannst du uns eine Mail an tickets@frequency.at schicken

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