Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der musicnet entertainment GmbH, Alser Straße 24/13, 1090 Wien („Veranstalter“)

GELTUNG DER AGB

Mit dem Erwerb des Tickets unterwirft sich der Kunde der Hausordnung, den Informationen, Verboten und Sicherheitshinweisen des auf dem Ticket genannten Veranstalters und der Veranstaltungsstätte sowie diesen AGB. Es gelten auch stets die Einlassregelungen der jeweiligen Hausordnung. Allgemeine Geschäftsbedingungen von Dritten gelten nicht und kommen nicht zur Anwendung.

KEIN RÜCKTRITTSRECHT

Jede Bestellung von Tickets ist bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets. Aufgrund der gesetzlichen Ausnahme gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG für Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, besteht kein Rücktrittsrecht.

BESTELLPROZESS

Der Bestellprozess auf der Onlineplattform gliedert sich in mehrere Schritte (Auswahl der Ware, Eingabe der Daten des Käufers wie Name und Email-Adresse, Bestätigungs-Email). Der Käufer kann Eingabefehler jederzeit und spätestens vor der verbindlichen Absendung der Bestellung berichtigen, indem er durch Anklicken des „Zurück“-Buttons wieder auf die vorherige Internetseite gelangt. Dort können die getätigten Angaben korrigiert werden. Der Käufer kann den Bestellvorgang durch Schließen des Internet-Browsers jederzeit abbrechen. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Käufer unverzüglich eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung des Käufers und dient als Rechnung des Einkaufs. Sie enthält alle Informationen über die getätigte Bestellung (u.a. bestelltes Ticket, Preis). Alle Preise sind in Euro ausgewiesen und verstehen sich inklusive Umsatzsteuer und Gebühren (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben), aber exklusive allfälliger Versandkosten.

BESETZUNGS-, PROGRAMM- UND TERMINÄNDERUNGEN

Besetzungs-, Programm- und Terminänderungen sind dem Veranstalter (bzw. der Veranstaltungsstätte) stets vorbehalten, soweit sie zumutbar, geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind, und berechtigen zu keiner Refundierung. Tickets von verschobenen Veranstaltungen behalten in diesen Fällen ihre Gültigkeit und können für den Ersatztermin verwendet werden; es werden in diesen Fällen keine neuen Tickets ausgestellt.

Ein Anspruch aufgrund des Ausfalls einer oder mehrerer Bands bzw. Künstler oder einer nur teilweisen Nutzbarkeit der Veranstaltungsstätte (etwa infolge von Höherer Gewalt) ist ausgeschlossen. Im Falle einer vom Veranstalter (bzw. der Veranstaltungsstätte) nicht verschuldeten oder durch den/die Künstler verursachten Absage, Verschiebung bzw. Programm- oder Besetzungsänderung (etwa infolge von Höherer Gewalt) werden keine wie immer gearteten Spesen (wie Hotel, Anfahrtskosten, Versandspesen, Bearbeitungsgebühren etc.) ersetzt. Über Absagen, Verschiebungen, wesentliche Veränderungen oder Wiederholungen von abgebrochenen Veranstaltungen, kann der Veranstalter auch per E-Mail oder Online (z.B. über die Website des Veranstalters und/oder des Ticketingunternehmens und/oder der Veranstaltungsstätte) informieren.

„Höhere Gewalt“ im Sinne dieser AGB ist jedes außergewöhnliche Ereignis, das sich der angemessenen Kontrolle des Veranstalters entzieht, das sich direkt auf die Veranstaltung auswirkt und die Veranstaltung unmöglich, undurchführbar oder unsicher macht. Dies umfasst insbesondere, jedoch nicht ausschließlich: Bedrohung durch Terrorismus oder Krieg, öffentliche Katastrophen, Epidemien oder Pandemien, Gesetze, Verordnungen, Bescheide oder Entscheidungen einer nationalen, internationalen oder anderen zuständigen Behörde, einschließlich nationaler und internationaler Reise- und/oder Einreisebeschränkungen sowie sonstige Beschränkungen und/oder Auflagen, die geeignet sind, die Wirtschaftlichkeit der Veranstaltung zu beeinträchtigen (z.B. Regelungen zur Einhaltung von Sicherheitsabständen oder Beschränkungen der zulässigen Besucherzahl). Festgehalten wird, dass die COVID-19-Pandemie (oder eine andere Pandemie oder Epidemie) sowie etwaige Gesetze, Verordnungen oder Bescheide einer öffentlichen Behörde, die im Zusammenhang mit einer solchen Pandemie oder Epidemie erlassen wurden, als Fall Höherer Gewalt im Sinne dieser AGB gelten und zwar unabhängig davon, ob dies vorhersehbar war oder nicht.

KEINE TICKETRÜCKNAHME, AUFLAGEN UND MAßNAHMEN

Eine Ticketrücknahme (Tausch oder Rückkauf) ist – mit Ausnahme einer vollständigen Absage durch den Veranstalter – nicht möglich. Sämtliche gesetzliche, behördliche oder vom Veranstalter festgelegte zumutbare Auflagen und Maßnahmen (einschließlich dem Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes bzw. einer Schutzmaske, der Durchführung von Gesundheitstests bzw. dessen Vorlage oder eines Nachweises von Schutzimpfungen) sind von sämtlichen Besuchern ausnahmslos einzuhalten bzw. zu berücksichtigen. Sofern ein Besucher eine solche Auflage oder Maßnahme nicht einhält (aus welchem Grund auch immer), ist der Veranstalter berechtigt, dem Besucher den Zutritt zur Veranstaltung ersatzlos verweigern bzw. den Besucher der Veranstaltungsstätte zu verweisen. Der Kunde ist in diesen Fällen weder zum Retournieren der Tickets berechtigt, noch stehen ihm sonstige (Ersatz-)Ansprüche gegen den Veranstalter zu.

ABSAGE EINER VERANSTALTUNG

Im Falle der vollständigen Absage einer Veranstaltung können Tickets retourniert werden, wobei das genaue Prozedere der Refundierung vom Veranstalter zeitgerecht nach Absage auf der Website des Veranstalters und/oder des Ticketingunternehmens und/oder der Veranstaltungsstätte bekannt gegeben wird.

BILDRECHTE

JEDER BESUCHER STIMMT DER VERWENDUNG VON BILDMATERIAL, DAS IM ZUGE DER VERANSTALTUNG ALS FOTO ODER FILM ODER ÄHNLICHEN MEDIEN AUFGENOMMEN WIRD, ZUR BEWERBUNG KÜNFTIGER VERANSTALTUNGEN ZU. BEI FERNSEH- (FS) UND/ODER STREAMING-ÜBERTRAGUNG SOWIE DER ANFERTIGUNG VON FOTOS, VIDEO- UND TONAUFNAHMEN SEITENS DES VERANSTALTERS ODER VOM VERANSTALTER BEAUFTRAGTER PERSONEN ERTEILT DER BESUCHER DER ÜBERTRAGENDEN FS-ANSTALT SOWIE DEM VERANSTALTER SEINE AUSDRÜCKLICHE ZUSTIMMUNG, DASS DIE VON IHM WÄHREND ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER VERANSTALTUNG GEMACHTEN AUFNAHMEN ENTSCHÄDIGUNGSLOS OHNE ZEITLICHE ODER RÄUMLICHE EINSCHRÄNKUNG MITTELS JEDES DERZEITIG ODER ZUKÜNFTIGEN TECHNISCHEN VERFAHRENS VERWERTET WERDEN DÜRFEN.

ÜBERBUCHUNG / WIEDERKAUFSRECHT

Überbuchung / Wiederkaufsrecht des Veranstalters: Sofern eine Veranstaltung überbucht ist und der Veranstalter sohin (gesetzlich) verpflichtet ist, Kunden den Besuch einer Veranstaltung zu verbieten, wird der Veranstalter zunächst versuchen, Kunden gegen eine entsprechende Gegenleistung zum freiwilligen Verzicht auf den Besuch der Veranstaltung und zur Rückgabe ihrer Tickets zu bewegen. Der Kunde räumt dem Veranstalter für diese Fälle hiermit darüber hinaus ein einseitig durch den Veranstalter ausübbares Wiederkaufsrecht ein, welches den Veranstalter berechtigt, die vom Kunden erworbenen Tickets jederzeit (auch noch am Tag der Veranstaltung) zurückzukaufen. Die Höhe des Wiederkaufspreises entspricht dabei dem vom Kunden tatsächlich gezahlten Kaufpreis für die Tickets zuzüglich einer pauschalen Entschädigungszahlung in Höhe von 50% dieses Kaufpreises. Darüber hinaus stehen dem Kunden im Zusammenhang mit der Ausübung des Wiederkaufsrechts keine (Kostenersatz-)Ansprüche zu.

VERBOT VON TON-, FILM- UND FOTOAUFNAHMEN

Ton-, Film- bzw. Video- sowie Fotoaufnahmen durch Besucher sind nicht gestattet. Widrigenfalls (vor allem bei Fotografieren mit Blitzlicht!) ist der Veranstalter berechtigt, die Kamera bis zum Ende der Veranstaltung einzubehalten. In das Veranstaltungsgelände dürfen keine Regenschirme, Flaschen oder sonstige gefährlichen Gegenstände, usw. mitgenommen werden. Weitere diesbezügliche – vom Besucher zu beachtende – Bestimmungen kann der Veranstalter (bzw. die Veranstaltungsstätte) in gesonderten Hausordnungen bzw. Informationen und/oder Sicherheitshinweisen regeln.

TICKETVERLUST

Bei Verlust eines Tickets wird kein Ersatz geleistet. Tickets dürfen nicht missbräuchlich verwendet, kopiert oder verändert werden. Tickets ohne Abriss sind ungültig. Bei Verlassen der Veranstaltungsstätte verlieren die Tickets ihre Gültigkeit. Missbrauch wird geahndet. Für die Anreise zur Veranstaltungsstätte sind die Besucher selbst verantwortlich sowie auch für ihr rechtzeitiges Erscheinen.

GEWINNSPIELE/VERLOSUNGEN, PERSONALISIERTE TICKETS

Tickets dürfen für Gewinnspiele/Verlosungen nur mit Zustimmung des Veranstalters verwendet werden. Der Veranstalter behält sich vor, für von ihm ausgewählte Veranstaltungen, Tickets (zur Sicherstellung eines sozialen Preisgefüges und/oder aus Sicherheitsgründen o.ä.) zu personalisieren (Besucherpersonalisierung). Die Übertragbarkeit personalisierter Tickets ist generell ausgeschlossen; über eine allfällige eingeschränkte Möglichkeit der Übertragbarkeit personalisierter Tickets wird der Veranstalter die Erwerber vor dem Erwerb von Tickets informieren.

WITTERUNG

Open Air Veranstaltungen können bei jeder Witterung stattfinden. Für taugliche (Regen-)Bekleidung hat jeder Besucher selbst zu sorgen (die Mitnahme von Regenschirmen ist jedoch aus Sicherheitsgründen untersagt).

DATENSCHUTZ

Alle Hinweise zum Datenschutz unter http://www.barracudamusic.at/datenschutz.

ÄNDERUNGSVORBEHALT

Wir sind berechtigt, diese AGB zu ändern, um diese den rechtlichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen anzupassen. Änderungen dieser AGB werden den Kunden an die zuletzt bekanntgegebene E-Mailadresse gesendet. Die geänderten AGB gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen eines Monats nach der Zustellung schriftlich widerspricht. Wir verpflichten uns, bei der Übersendung der geänderten AGB schriftlich auf die einmonatige Frist hinzuweisen.

ANWENDBARES RECHT

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts, der Verweisungsnormen des IPRG und der VO (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I-Verordnung) ist ausgeschlossen. Ausschließlicher Gerichtsstand für Unternehmer ist das für Wien Innere Stadt sachlich zuständige Gericht.

Teilnahmebedingungen Gewinnspiel Frequency und X-Jam 2026

1. Gewinnspiel von Frequency und Xjam

Das vorliegende Gewinnspiel wird von der musicnet entertainment GmbH („wir“, „uns“) gemeinsam mit der DocLX Travel Events GmbH veranstaltet. Die Teilnahmebedingungen werden mit beiden Gesellschaften abgeschlossen.

Vom 03.11.2025 00:00 bis zum 20.11.2025 23:59 können sich die Teilnehmer beim Gewinnspiel anmelden. Wir wählen die zehn besten Beiträge aus und laden sie auf YouTube und unserer Website hoch. Zusätzlich teilen wir die besten zehn Beiträge und weitere ausgewählte Beiträge auf unseren Socials (Instagram, TikTok und Facebook) (mittels Co-Autoren-Post). Im Anschluss findet von 24.11.2025 bis 30.11.2025 das Voting auf der Frequency Website unter www.frequency.at statt. Der Beitrag mit den meisten Votes gewinnt; es zählen ausschließlich die abgegebenen Votes auf der Website. Der gewinnende Teilnehmer wird am 01.12.2025 von der musicnet entertainment GmbH unter den bei der Teilnahme angegebenen Kontaktdaten informiert.

Für die Teilnahme am Frequency 2026 und an Xjam 2026 gilt Folgendes:

Auf die Teilnahme am Frequency Festival 2026 kommen die im Zeitpunkt der Teilnahme am Gewinnspiel geltenden AGB der musicnet entertainment GmbH für das Frequency Festival 2026 mit Ausnahme der Bestimmungen zur Buchung und Bezahlung zur Anwendung. Der mit den Gewinnern über die Teilnahme am Frequency Festival 2026 abgeschlossene Vertrag besteht nur mit der musicnet entertainment GmbH.

Auf die Teilnahme an Xjam 2026 kommen die im Zeitpunkt der Teilnahme am Gewinnspiel geltenden Allgemeinen Reisebedingungen der DocLX Travel Events GmbH für Xjam 2026 mit Ausnahme der Bestimmungen zur Buchung, Umbuchung, Übertragung des Vertrags und Bezahlung sowie die Datenschutzerklärung für das XJam 2026 zur Anwendung. Der mit den Gewinnern über die Teilnahme an Xjam 2026 abgeschlossene Vertrag besteht nur mit der DocLX Travel Events GmbH.

2. Teilnahmevoraussetzungen

Am Gewinnspiel können Freundesgruppen mit bis zu 10 Personen teilnehmen. Teilnahmeberechtigt sind nur Personen zwischen 16 und 25 Jahren mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich.

Zur Teilnahme müssen von einer Person der Freundesgruppe auf unserer Website (https://www.frequency.at/xjam-2026/) die folgenden Daten eingegeben werden: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Schule und Klasse, Maturajahrgang und Größe der Gruppe (max. 10 Personen).

Zusätzlich muss für die Teilnahme ein Beitrag an uns eingereicht werden. Dies erfolgt ebenso über das Formular auf unserer Website unter https://www.frequency.at/xjam-2026/. Der Beitrag kann entweder ein Bild oder ein Video sein, das aus der Sicht der Freundesgruppe zeigt, warum sie den Preis gewinnen sollte. Der Beitrag darf nur Personen enthalten, die Teil der teilnehmenden Freundesgruppe sind.

Ein Widerruf der Einwilligungen ist für die Teilnehmer und Personen, die am Beitrag erkennbar sind, jederzeit, gesondert bezogen auf jede Einwilligung, mit Wirkung für die Zukunft möglich und berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin auf Basis der Einwilligung erfolgten Datenverarbeitungen nicht.

Wenn die Einwilligungen bezogen auf die Anmeldung eines Beitrags von einer oder mehreren Personen einzeln oder gesamt vor der Bekanntgabe des Gewinners widerrufen werden, endet damit die Teilnahme am Gewinnspiel für den betroffenen Beitrag und die in Zusammenhang mit dem Gewinnspiel erhobenen Daten werden gelöscht. Wenn die Einwilligungen einzeln oder gesamt nach der Bekanntgabe des Gewinners widerrufen werden, erfolgt keine Verarbeitung der Daten mehr auf Basis der Einwilligung zu den widerrufenen Zwecken bezogen auf die jeweils betroffene Person. Bei Widerruf aller Einwilligungen werden die Daten im Falle der Gewinner nur noch zum Zweck der Abwicklung der Teilnahme am Frequency Festival und an Xjam verarbeitet (siehe die verlinkte weitere Information unten) und im Falle aller anderen Teilnehmer sämtliche Daten gelöscht.

3. Verloste Preise

Der verloste Preis enthält 10 Festivalpässe für die Teilnahme am Frequency Festival 2026 und die Teilnahme an Xjam 2026. Der gewonnene Preis kann nicht an Personen außerhalb der gewinnenden Freundesgruppe weitergegeben werden.

Frequency 2026 Preisbeschreibung:

Gewonnen werden können 10 Festivalpässe für das Frequency Festival 2026 für eine Freundesgruppe von maximal 10 Personen. Zusätzlich enthält der Preis ein Cashless Guthaben in Höhe von EUR 50 pro Person (nur vor Ort verwendbar und nicht auszahlbar). Inkludiert ist ebenso ein eigener Campingplatz.

Nicht enthalten sind die Anreise und Early Camping.

Xjam 2026 Preisbeschreibung:

Gewonnen werden kann die Teilnahme an Xjam 2026 vom 27.06.2026 bis zum 02.07.2026 für eine Freundesgruppe von maximal 10 Personen mit einer Unterkunft in 2 Apartments exklusive Anreise und Versicherung.

Die Anreise zu Xjam 2026 ist nicht im Preis inkludiert.

4. Ausschluss vom Gewinnspiel

Teilnehmer, die

das Gewinnspiel bewusst manipulieren oder
bewusst falsche Angaben machen

können von Gewinnspiel ausgeschlossen werden.

5. Haftungsbeschränkung

Für leicht fahrlässig verursachte Schäden (ausgenommen Personenschäden) wird die Haftung der musicnet entertainment GmbH und der DocLX Travel Events GmbH hinsichtlich der Verletzung vertraglicher Nebenpflichten ausgeschlossen.