Das COVID-19 Virus hat unsere Sommerpläne komplett über den Haufen geworfen. Auch das FM4 Frequency Festival 2020 hat dieser feige Bastard, wie wir wissen, ruiniert. Aber wir lassen uns davon auf keinen Fall unterkriegen und stecken schon mitten in der Planung für das FQ21 (19.-21. August 2021), damit das die schönste, bunteste und lauteste Reunion ever wird.

YOU CAN’T KEEP US FROM disDANCING

Schon wieder bereit nächstes Jahr in St. Pölten gemeinsam zu tanzen und das Leben zu feiern? Nach 3 ausverkauften Jahren sind die Tickets für nächstes Jahr natürlich sehr begehrt. Deshalb tausch jetzt deine FQ20 Tickets (egal welcher Kategorie) kostenlos gegen dieselbe Kategorie Tickets für das FQ21. Alle, die nächstes Jahr leider nicht dabei sein können, haben die Möglichkeit sich einen Gutschein ausstellen zu lassen.

Eine kurze Übersicht und Erklärung zum Ticket Umtausch und zur Ticket Rückgabe findest du HIER.

Alles weitere wird in den folgenden Absätzen und FAQs ausgeführt:

Ticket Umtausch / Ticket Swap*

Auf unserer eigens eingerichteten Online Plattform kannst du kostenlos alle deine FQ20 Tickets (Festivalpässe, Glamping-, Comfort- und  Caravan Tickets, Tagestickets etc.) für nächstes Jahr tauschen bzw. swappen. Alle Tickets, die über die offiziellen Ticketanbieter (oeticket, eventim, musicticket, Raiffeisen & Hofer) gekauft wurden, können bis 31.07.2020 umgetauscht werden. Nach dem Tausch erhältst du eine Bestätigungs-Email die gemeinsam mit deinem FQ20 Ticket deine Einlassbestätigung für nächstes Jahr ist.

Da der Vorverkauf für das FM4 Frequency 2021 mit den Endpreisen von 2020 startet und es keine Golden Egg, Earl E. Bird, Justin Taim oder Lay-Z Phasen geben wird, ist der Umtausch auf nächstes Jahr auf alle Fälle die günstigste und einfachste Lösung. Wenn du dir für das FQ20 zB. einen Golden Egg Pass um EUR 149,99 gekauft hast, bekommst du jetzt eine FQ21 Pass im Wert von EUR 189,99 und sparst dir somit EUR 40.

HIER GEHT’S ZUM TICKET UMTAUSCH

 

Ticket Rückgabe / Gutschein Lösung

Solltest du nächstes Jahr nicht dabei sein können, kannst du dir den Ticketpreis auch als Gutscheine ablösen lassen. Diese Gutscheine sind bis 31.12.2022 gültig und können für zukünftige Veranstaltungen der musicnet entertainment GmbH (inkl. Frequency Festivals), Nova Music Entertainment GmbH und Barracuda Music GmbH eingelöst werden. Eine Übersicht aller Veranstaltungen findest du unter www.barracudamusic.at.

Nach Ablauf dieser Frist, kannst du dir den Gutschein auszahlen lassen. Diese Lösung wurde gesetzlich festgelegt, um die Kultur- und Veranstaltungsbranche für die nächsten Jahre am Leben zu erhalten. Da hier jedoch erst alle Rahmenbedingungen sowie die technische Umsetzung erarbeitet werden müssen, bitten wir um Verständnis, dass noch kein verbindliches Startdatum genannt werden kann. Als Ziel haben sich die Ticketingunternehmen die zweite Juni Hälfte 2020 gesetzt. Danke für deine Geduld. Alle Fragen und Antworten zum Gutschein System findest du weiter unten in den FAQs.

Refundierung Ausnahmefall

Uns ist bewusst, dass diese Krisensituation für viele von uns auch eine finanzielle Belastung darstellt. Deshalb haben wir uns entschieden, allen von euch, die aufgrund der COVID-19 Krise ihren Job verloren haben und das nachweislich darlegen können, den Face Value eures FQ20 Tickets (= der am Ticket bzw. Bon aufgedruckte Wert) rückzuerstatten. Damit wollen wir einen kleinen Beitrag leisten. Sollte dieser Fall auf dich zutreffen, schick uns bitte ein E-Mail mit deiner offiziellen Bestätigung vom Arbeitsmarktservice und deinem Ticket-Barcode an covid19hilfe@frequency.at

Nur die offizielle Bestätigung des Arbeitsmarktservice gilt als Nachweis. Als Stichtag für die Arbeitslosigkeit gilt der 15.03.2020. Kurzarbeit wird hier nicht als Verlust des Arbeitsplatzes gewertet.

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*Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

 

 

WICHTIGE FRAGEN & ANTWORTEN (FAQs)

Diese FAQs dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Durch diese FAQs werden den KundInnen insbesondere keine (neuen) Rechte eingeräumt und bestehende Vereinbarungen werden dadurch nicht abgeändert.