Wie du weißt, kann das FM4 Frequency Festival 2021 aufgrund von COVID-19 leider nicht stattfinden. Lange haben wir gezittert und alles versucht, um den heurigen Festivalsommer noch zu retten, aber aufgrund der steigenden Fallzahlen und der relativ niedrigen Durchimpfungsrate bei der jungen Bevölkerung wäre es unverantwortlich ein solches Großevent durchzuführen. Auch wenn uns diese Entscheidung genauso hart trifft wie dich, schauen wir optimistisch in die Zukunft und arbeiten bereits fleißig am FM4 Frequency Festival 2022, welches von 18. bis 20. August im Greenpark St. Pölten stattfinden wird.

LET’S REUNITE PLANET FREQUENCY!

Auch heuer hast du ab 12.08.2021, 12:00 Uhr wieder die Möglichkeit deine Tickets (jede Kategorie mit Ausnahme der Tagestickets) kostenlos über unsere Online Plattform für das FQ22 zu swappen. Die Swap Phase wurde verlängert. Neue Deadline: 05.11.2021, 23:59 Uhr! Durch den Swap bzw. Umtausch werden deine Tickets für nächstes Jahr freigeschaltet*. Sowohl FQ20 Tickets, die für das FQ21 geswappt wurden, als auch FQ21 Tickets sind swappbar. Der Swap ist für oetickets (inkl. eventim), Hofer Tickets, Raiffeisen Tickets, musictickets & Anrainer Tickets möglich.

Ein erfolgreicher SWAP ist die einzige Möglichkeit, um die Tickets für 2022 freischalten zu lassen!

Nach einem erfolgreichen Swap ist weder eine Rückgabe des geswappten Tickets, noch die Ausstellung eines Gutscheines möglich.

DIE SWAP PHASE wurde am 05.11.2021
um Mitternacht beendet! 

SWAP DEADLINE: 05.11.2021, 23:59 Uhr

INFOS ZUR GUTSCHEINREGELUNG

Wenn du nächstes Jahr leider nicht auf’s FM4 Frequency 2022 kommen kannst und deshalb deine Tickets nicht fürs FQ22 swappen möchtest, kannst du dir den Ticketwert als Gutscheine ausstellen lassen.

Diese Regelung wurde gesetzlich im KuKuSpoSiG verankert, um dazu beizutragen, das kulturelle Leben aller Beteiligten für die nächsten Jahre zu sichern. Dieser Gutschein kann für zukünftige Veranstaltungen der musicnet entertainment GmbH (inkl. FM4 Frequency Festival), der Nova Music Entertainment GmbH und der Barracuda Music GmbH eingelöst werden. Eine Übersicht aller Veranstaltungen findest du unter www.barracudamusic.at.

Der Eintausch der Gutscheine sowie die Auszahlung des Gutscheinbetrags erfolgt gemäß der gesetzlichen Bestimmungen des KuKuSpoSiG. In diesem Gesetz ist insbesondere auch geregelt, ab wann du eine Auszahlung des Gutscheinbetrags beantragen kannst.

Wenn du dein Ticket unter online oeticket.com bezogen hast, kannst du es HIER mit den oeticket Zugangsdaten, die du auch für den Kauf der Tickets verwendet hast, gegen einen Gutschein tauschen.

Wenn du es in einer Vorverkaufsstelle (Trafik, Raiffeisen Bank, Libro etc.) bezogen hast, dann bitte bei genau dieser Vorverkaufsstelle zurückgeben und umtauschen.

Eventim.de Kund*innen können sich ihr Ticket HIER refundieren lassen.

Wenn du deinen Hofer Festivalpass gegen einen Veranstalter-Gutschein** tauschen willst, klick bitte HIER um deine Daten in das Formular einzutragen. Für alle weiteren Anfragen an hofertickets@frequency.at gilt: Bitte nenne uns immer deinen Ticketcode und oder den Barcode, sodass wir deinen Fall schneller überprüfen können.

**Du bekommst Veranstalter-Gutscheine über den Wert des Tickets per Email zugeschickt, welche du dann wiederum direkt beim Veranstalter einlösen kannst. Alle Gutscheine, die innerhalb der gesetzlich festgelegten Einlösefrist nicht eingelöst werden, können danach refundiert werden.

*Durch den Swap wird dein Rückerstattungsanspruch (aus der Rückgabe deines alten Tickets) gegen den Kaufpreis für das Ticket 2022 aufgerechnet.

Weitere Fragen und Antworten zur Gutscheinregelung findest du hier weiter unten in den FAQs und unter www.oeticket.com

WICHTIGE FRAGEN & ANTWORTEN (FAQs)

Diese FAQs dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Durch diese FAQs werden den Kund*innen insbesondere keine (neuen) Rechte eingeräumt und bestehende Vereinbarungen werden dadurch nicht abgeändert.