Ticket Info 2020

Ticket Info 2020

Das COVID-19 Virus hat unsere Sommerpläne komplett über den Haufen geworfen. Auch das FM4 Frequency Festival 2020 hat dieser feige Bastard, wie wir wissen, ruiniert. Aber wir lassen uns davon auf keinen Fall unterkriegen und stecken schon mitten in der Planung für das FQ21 (19.-21. August 2021), damit das die schönste, bunteste und lauteste Reunion ever wird. Das aktuelle Line Up findet ihr HIER.

YOU CAN’T KEEP US FROM disDANCING

Schon wieder bereit nächstes Jahr in St. Pölten gemeinsam zu tanzen und das Leben zu feiern? Nach 3 ausverkauften Jahren sind die Tickets für nächstes Jahr natürlich sehr begehrt. Bis 30.07.2020, 23:59 Uhr hattet ihr die Möglichkeit eure Tickets für das nächste Jahr zu swappen. Aus technischen Gründen ist ein nachträglicher Swap leider nicht mehr möglich.

Der TICKET SWAP von 2020 auf 2021 bzw. der Kauf von FQ21 Tickets (bereits restlos ausverkauft) sind die einzigen Möglichkeiten das FM4 Frequency Festival 2021 zu besuchen.

Alles weitere wird in den folgenden Absätzen und FAQs ausgeführt:

Ticket Rückgabe / Gutschein Lösung

Solltest du dieses Jahr nicht dabei sein können, kannst du dir den Ticketpreis auch als Gutscheine ablösen lassen. Diese Gutscheine sind bis 31.12.2022 gültig und können für zukünftige Veranstaltungen der musicnet entertainment GmbH (inkl. Frequency Festivals), Nova Music Entertainment GmbH und Barracuda Music GmbH eingelöst werden. Eine Übersicht aller Veranstaltungen findest du unter www.barracudamusic.at.

Nach Ablauf dieser Frist, kannst du dir den Gutschein auszahlen lassen. Diese Lösung wurde gesetzlich festgelegt, um die Kultur- und Veranstaltungsbranche für die nächsten Jahre am Leben zu erhalten.

Wenn du dein Ticket unter oeticket.com bezogen hast, kannst du es mit den oeticket Zugangsdaten, die du auch für den Kauf der Tickets verwendet hast, HIER gegen einen Gutschein tauschen. Wenn du es physisch in einer stationären Vorverkaufsstelle (Trafik, Raiffeisen Bank, Libro etc.) bezogen hast, dann bitte bei genau dieser Vorverkaufsstelle zurückgeben und umtauschen.

Wenn du deinen Hofer Festivalpass gegen einen Veranstalter-Gutschein tauschen willst, schick den abgetippten (!) TICKETCODE auf deinem Kassabon und ein Foto deines Kassabons sowie der Rechnung per Email an hofertickets@frequency.at . Für jedes gekaufte Ticket gibt es einen eigenen TICKETCODE, wenn du also mehrere Festivalpässe gekauft hast und gegen einen Gutschein tauschen willst, dann übermittle bitte alle entsprechenden TICKETCODES die du beim Kauf erhalten hast.
Solltest du bereits dein Print@Home Ticket bezogen haben, dann schick bitte den abgetippten (!) Ticket BARCODE, das PDF deines Tickets (sonst ein Foto) und sofern noch vorhanden den abgetippten (!) TICKETCODE auf deinem Kassabon und ein Foto von deinem Kassabon und der Rechnung an hofertickets@frequency.at

*Du bekommst Veranstalter-Gutschein/e über den Wert des Tickets zugeschickt, welche/n du dann wiederum direkt beim Veranstalter einlösen kannst. Alle Gutscheine, die bis 31.12.2022 (lt. derzeitiger Gesetzeslage) nicht eingelöst werden, können danach refundiert werden.

Alle Fragen und Antworten zum Gutschein System findest du weiter unten in den FAQs und unter www.oeticket.com

WICHTIGE FRAGEN & ANTWORTEN (FAQs)

Diese FAQs dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Durch diese FAQs werden den KundInnen insbesondere keine (neuen) Rechte eingeräumt und bestehende Vereinbarungen werden dadurch nicht abgeändert.

  • Wo und wann findet das FM4 Frequency Festival 2021 statt?

    Das FM4 Frequency Festival 2021 findet von Donnerstag 19. August bis Samstag 21. August 2021 im Greenpark St. Pölten statt.

  • Werden die Tickets für das FM4 Frequency 2021 teurer?

    Der Vorverkauf für 2021 wird mit den Endpreisen von 2020 starten. Sprich der normale Festivalpass wird 189,99 Euro kosten. Weitere Ticketpreisstufen sind möglich.

  • Ist es günstiger wenn ich mir mein Ticket nochmal kaufe?

    Durch mögliche weitere Ticketpreisstufen ist der Umtausch* deines 2020er Tickets gegen ein 2021 Ticket die günstigste und beste Lösung. Damit kannst du dir bis zu 40 Euro ersparen, wenn du dir beispielsweise letztes Jahr einen Golden Egg Pass um 149,99 gekauft hast. Letzte Möglichkeit zu Swappen ist am 30.7., 23:59!

    * Mit Deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit Deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Wie sieht das Line Up für das FQ21 aus?

    Das aktuelle Line Up findest du unter www.frequency.at/lineup

  • Ich möchte mein Frequency 2020 Ticket auf 2021 umtauschen. Was ist dafür zu tun?

    Du konntest  deine Tickets bis Ende Juli (egal welcher Kategorie) ganz einfach umtauschen*. Dazu bitte unsere eingerichteten Online Plattform besuchen, auswählen, wo du dein Ticket erworben hast (Hofer, Raiffeisenbank, Ö-Ticket bzw. Eventim oder musicticket), und mit der Eingabe deines Ticket-Barcodes dir dein Ticket auf 2021 umschreiben lassen! Letzte Möglichkeit zu Swappen war der 30.7.2020, 23:59! Du erhältst von uns dann eine kostenfreie Bestellbestätigung per E-Mail.

    Um das Ticket für das FQ21 gültig zu machen lege bitte noch einen Account unter www.frequency.at/shop an und connecte das Ticket mit deinem Account. Damit ist es auf deinen Namen geschützt und personalisiert. Jede*r Besucher*in muss diesen Prozess durchlaufen, um das Festivalgelände betreten zu dürfen.

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Kann ich alle Ticket Kategorien umtauschen?

    Ja, alle Ticket Kategorien sind dafür freigeschalten. Also normale Festivalpässe, VIP Festivalpässe, Tagestickets, BFF Festivalpässe, Glamping, Comfort, Caravan Tickets, und alle weiteren Kategorien, für die du ein eigenes Ticket mit Barcode erhalten hast (zB. Schließfach, Matratze etc.). Diese Tickets kannst du bis 31.07.2020. auf unserer Online Plattform umtauschen* (letzte Möglichkeit zu Swappen ist somit am 30.7.2020, 23:59!). Bis dahin können wir hoffentlich auch schon die ersten Bands für's nächste Jahr bekanntgeben.

    * Mit Deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit Deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Muss ich mein Green Camping Ticket auch umtauschen?

    Nein, Green Camping Tickets sind automatisch für nächstes Jahr gültig. Hier ist kein Umtausch nötig.

  • Ich habe ein Anrainer Ticket. Kann ich das auch für nächstes Jahr umtauschen?

    Ja, auch Anrainer Tickets sind über unsere Online Plattform umtauschbar*. Dazu bei der Frage "Wo hast du dein/e Ticket/s gekauft?" die zweite Option wählen. Diese Tickets kannst du bis 31.07.2020 auf umtauschen* (letzte Möglichkeit zu Swappen ist somit am 30.7.2020, 23:59!).

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Entstehen durch den Umtausch Kosten?

    Nein der Umtausch* ist kostenlos.

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Welche Vorteile bietet der Umtausch meines Tickets?

    Da du für dein altes Ticket ein Festival Ticket für 2021 in der exakt gleichen Preisstufe wie 2020 erhältst, kannst du dir bis zu EUR 50 bei deinem Festivalpass sparen. Wenn du dir für das FQ20 zum Beispiel einen Golden Egg Festivalpass um EUR 149,99 gekauft hast, bekommst du jetzt einen FQ21 Pass im Wert von EUR 199,99.

    * Mit Deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit Deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Ich habe mein FQ20 Ticket gegen ein FQ21 Ticket getauscht. Was benötige ich nächstes Jahr im August vor Ort als Bestätigung?

    Nach dem Umtausch* deines Tickets auf unserer Online Plattform erhältst du eine kostenlose Bestellbestätigung per E-Mail, welche in Kombination mit deinem FQ20 Ticket als Einlassbestätigung für das FM4 Frequency Festival 2021 gilt. Letzte Möglichkeit zu Swappen ist am 30.7.2020, 23:59!

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Ich möchte mein FQ20 Ticket in eine andere Kategorie für das FQ21 umwandeln. Ist das möglich?

    Nein, das ist nicht möglich.

  • Ich habe ein FQ20 Ticket gewonnen bzw. besitze eine Freikarte. Ist diese/s auch für das FQ21 gültig?

    Alle Gästelistenplätze von diesem Jahr werden automatisch auf das Frequency 2021 übertragen. Ein Umtausch bzw. Swap ist hier nicht nötig.

    Solltest du bereits eine physische Freikarte für das Frequency 2020 erhalten haben, schreib uns bitte über Facebook oder Instagram.

  • Ich bin Teil des freQteams und habe heuer einige "UFOs" gesammelt. Was passiert nun mit diesen "UFOs"?

    Alle freQteam Mitglieder erhalten eine seperate Email mit den wichtigsten Infos. Bei weiteren Fragen schickt uns einfach eine Email an die freQteam Email Adresse.

  • Kann ich ein FQ20 Tagesticket auf einen anderen FQ21 Tag umschreiben lassen?

    Nein, Tagestickets sind nur auf den am Ticket ausgewiesenen Tag umtauschbar*. Sprich ein FQ20 Freitag Tagesticket kann nur gegen ein FQ21 Freitag Tagesticket umgetauscht* werden.

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Gibt es eine Deadline für den Umtausch meines Tickets?

    Deadline für den Umtausch ist der 31. Juli 2020 (letzte Möglichkeit zu Swappen ist somit am 30.7., 23:59!).

  • Kann ich mein Ticket dort umtauschen, wo ich es gekauft habe (öticket Voverkaufsstelle, Hofer Supermarkt, Raiffeisen Bank Fililale etc.)?

    Nein, ein Umtausch* deines Tickets ist nur online über die von eingerichtete Plattform möglich.

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Ich habe meinen Hofer FQ20 Code noch nicht eingelöst. Was kann ich tun um mein Ticket für ein FQ21 Ticket umzutauschen?

    Bitte löse zuerst deinen Code ein. Sobald du dein FQ20 Ticket bekommen hast, kannst du es auf unserer Online Plattform durch Eingabe des Ticket Barcodes und deiner Daten auf ein Ticket für das nächste Jahr umtauschen*. Deadline für den Umtausch ist der 31. Juli 2020 (letzte Möglichkeit zu Swappen ist somit am 30.7.2020, 23:59!).

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Kann ich mehrere Tickets gleichzeitig umtauschen?

    Das hängt davon ab, wo du dein Ticket gekauft hast. Solltest du mehrere Hofer Tickets haben, kannst du diese auf unserer Online Plattform in einem Umtauschvorgang swappen. Für alle anderen Tickets (oeticket, Raiffeisen, eventim & musicticket) ist pro Umtauschvorgang* auf unserer Online Plattform nur jeweils ein Ticket umtauschbar. Solltest du mehrere solcher Tickets haben, bitten wir dich den Vorgang einfach zu wiederholen.

    * Mit deiner Bestätigung kommt es zu einer Aufrechnung mit deinem Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises 2020 gegen den Kaufpreis für das Ticket 2021.

  • Ich möchte mein FM4 Frequency 2020 Ticket zurückgeben. Was ist dafür zu tun? Infos zum Gutschein System!

    Solltest du keine Zeit für das FM4 Frequency Festival 2021 haben, kannst du dir den Ticketpreis auch als Gutschein ablösen lassen. Dieser Gutschein ist bis 31.12.2022 gültig und kann für zukünftige Veranstaltungen der musicnet entertainment GmbH (inkl. FM4 Frequency Festival), Nova Music Entertainment GmbH und Barracuda Music GmbH eingelöst werden.

    Eine Übersicht aller Veranstaltungen findest du unter www.barracudamusic.at. Nach Ablauf dieser Frist, kannst du dir den Ticketpreis auszahlen lassen. Für weitere Details und Sonderfälle, klick dich bitte durch die weiteren Fragen.

    Wenn du dein Ticket unter oeticket.com bezogen hast, kannst du es mit den oeticket Zugangsdaten, die du auch für den Kauf der Tickets verwendet hast, HIER gegen einen Gutschein tauschen.

    Wenn du es physisch in einer stationären Vorverkaufsstelle (Trafik, Raiffeisen Bank, Libro etc.) bezogen hast, dann bitte bei genau dieser Vorverkaufsstelle zurückgeben und umtauschen.

    Wenn du deinen Hofer Festivalpass gegen einen Gutschein tauschen willst, schick den *abgetippten* (!) TICKETCODE auf deinem Kassabon und ein Foto deines Kassabons sowie der Rechnung per Email an hofertickets@frequency.at . Für jedes gekaufte Ticket gibt es einen eigenen TICKETCODE, wenn du also mehrere Festivalpässe gekauft hast und gegen einen Gutschein tauschen willst, dann übermittel bitte alle entsprechenden TICKETCODES die du beim Kauf bekommen hast.
    Solltest du bereits dein Print@Home Ticket bezogen haben, dann schick bitte zusätzlich den *abgetippten* (!) Ticket Barcode und das PDF deines Tickets an hofertickets@frequency.at

     

  • Für welche Veranstaltungen kann der Gutschein zukünftig eingelöst werden?

    Der Gutschein ist bis 31.12.2022 gültig und kann für zukünftige Veranstaltungen der musicnet entertainment GmbH (inkl. Frequency Festivals), Nova Music Entertainment GmbH und Barracuda Music GmbH eingelöst werden. Eine Übersicht aller Veranstaltungen findest du unter www.barracudamusic.at.

    Nach Ablauf dieser Frist, kannst du dir den Gutschein auszahlen lassen. Diese Lösung wurde gesetzlich festgelegt, um die Kultur- und Veranstaltungsbranche für die nächsten Jahre am Leben zu erhalten.

  • Über welchen Betrag wird der Gutschein ausgestellt?

    Über den am Ticket aufgedruckten Preis. Es kann immer nur ein Ticket abgewickelt werden. Das Zusammennehmen von mehreren Tickets zu einer Gesamtsumme ist leider nicht möglich.

  • Ich habe ein FQ20 Ticket, dessen Tageswert unter 70 Euro liegt, gekauft und würde es gerne zurückgeben. Welche Möglichkeiten habe ich?

    Für alle Tickets mit einem Wert von bis zu 70 Euro kannst du dir (sobald das System verfügbar ist) einen Gutschein für alle Veranstaltungen der musicnet entertainment GmbH (inkl. Frequency Festivals), Nova Music Entertainment GmbH und Barracuda Music GmbH ausstellen lassen. Eine Übersicht aller Veranstaltungen findest du unter www.barracudamusic.at.

  • Ich habe ein FQ20 Ticket, dessen Tageswert 70 Euro übersteigt gekauft und würde es gerne zurückgeben. Welche Möglichkeiten habe ich?

    Übersteigt der Ticketwert 70 Euro,  erhältst du einen Gutschein über 70 Euro und der Restbetrag (über 70 Euro) wird dir refundiert.

    Der Wert des Tickets wird bei Festivals jedoch pro Veranstaltungstag berechnet. Sprich ein 3-Tages-Festivalpass um 180 Euro entspricht einem Wert von 60 Euro pro Tag. Da der Wert pro Tage also 70 Euro nicht übersteigt, ist hier nur die Gutscheinlösung möglich. Du bekommst einen Gutschein im Wert von 180 Euro ausgestellt. Der Gutschein kann für alle Veranstaltungen der musicnet entertainment GmbH (inkl. Frequency Festivals), Nova Music Entertainment GmbH und Barracuda Music GmbH eingelöst werden. Eine Übersicht aller Veranstaltungen findest du unter www.barracudamusic.at.

    Die Tageswert-Regelung ist im Gesetz verankert und kann HIER nachgelesen werden.

    Weitere Rechenbeispiele:

    VIP Festivalpass: Besitzt du einen VIP Festivalpass um 349,99 Euro, beträgt der Tageswert 349,99 Euro / 3 = 116,66. Du bekommst somit einen 210 Euro (3 x 70 Euro) als Gutschein ausstellen und erhältst den Restbetrag von 139,98 (3 x 46,66 Euro) refundiert.

    Tagestickets: Besitzt du ein Tagesticket um 99 Euro, kannst du dir  70 Euro als Gutschein holen und den Restbetrag von 29 Euro refundieren.

  • Ich habe mehrere Tickets für das FQ20 gekauft. Bezieht sich das Gutscheinmodell auf die Gesamtsumme oder jedes einzelne Ticket?

    Es kann immer nur ein Ticket abgewickelt werden.

  • Ab wann kann ich mir für meine FQ20 Tickets einen Gutschein ausstellen lassen?

    Wenn du dein Ticket unter oeticket.com bezogen hast, kannst du es ab sofort mit den oeticket Zugangsdaten, die du auch für den Kauf der Tickets verwendet hast, HIER gegen einen Gutschein tauschen.

    Wenn du es physisch in einer stationären Vorverkaufsstelle (Trafik, Raiffeisen Bank, Libro etc.) bezogen hast, dann bitte bei genau dieser Vorverkaufsstelle zurückgeben und umtauschen.

    Wenn du deinen Hofer Festivalpass gegen einen Gutschein tauschen willst, schick den *abgetippten* (!) TICKETCODE auf deinem Kassabon und ein Foto deines Kassabons sowie der Rechnung per Email an hofertickets@frequency.at . Für jedes gekaufte Ticket gibt es einen eigenen TICKETCODE, wenn du also mehrere Festivalpässe gekauft hast und gegen einen Gutschein tauschen willst, dann übermittel bitte alle entsprechenden TICKETCODES die du beim Kauf bekommen hast.
    Solltest du bereits dein Print@Home Ticket bezogen haben, dann schick bitte zusätzlich den *abgetippten* (!) Ticket Barcode und das PDF deines Tickets an hofertickets@frequency.at

     

  • Wo kann ich meine FQ20 Tickets zurückgeben und mir dadurch Gutscheine sichern?

    Wenn du dein Ticket unter oeticket.com bezogen hast, kannst du es ab sofort mit den oeticket Zugangsdaten, die du auch für den Kauf der Tickets verwendet hast, HIER gegen einen Gutschein tauschen.

    Wenn du es physisch in einer stationären Vorverkaufsstelle (Trafik, Raiffeisen Bank, Libro etc.) bezogen hast, dann bitte bei genau dieser Vorverkaufsstelle zurückgeben und umtauschen.

    Wenn du deinen Hofer Festivalpass gegen einen Gutschein tauschen willst, schick den *abgetippten* (!) TICKETCODE auf deinem Kassabon und ein Foto deines Kassabons sowie der Rechnung per Email an hofertickets@frequency.at . Für jedes gekaufte Ticket gibt es einen eigenen TICKETCODE, wenn du also mehrere Festivalpässe gekauft hast und gegen einen Gutschein tauschen willst, dann übermittel bitte alle entsprechenden TICKETCODES die du beim Kauf bekommen hast.
    Solltest du bereits dein Print@Home Ticket bezogen haben, dann schick bitte zusätzlich den *abgetippten* (!) Ticket Barcode und das PDF deines Tickets an hofertickets@frequency.at

     

  • Kann ich mir dort einen Gutschein ausstellen lassen, wo ich mein Ticket gekauft habe (öticket Voverkaufsstelle, Hofer Supermarkt, Raiffeisen Bank Fililale etc.)?

    Wenn du es physisch in einer stationären Vorverkaufsstelle (Trafik, Raiffeisen Bank, Libro etc.) bezogen hast, dann bitte bei genau dieser Vorverkaufsstelle zurückgeben und umtauschen.

    Wenn du deinen Hofer Festivalpass gegen einen Gutschein tauschen willst, schick den *abgetippten* (!) TICKETCODE auf deinem Kassabon und ein Foto deines Kassabons sowie der Rechnung per Email an hofertickets@frequency.at . Für jedes gekaufte Ticket gibt es einen eigenen TICKETCODE, wenn du also mehrere Festivalpässe gekauft hast und gegen einen Gutschein tauschen willst, dann übermittel bitte alle entsprechenden TICKETCODES die du beim Kauf bekommen hast.
    Solltest du bereits dein Print@Home Ticket bezogen haben, dann schick bitte zusätzlich den *abgetippten* (!) Ticket Barcode und das PDF deines Tickets an hofertickets@frequency.at

     

  • Ich habe meinen Festivalpass in einer Hofer Filiale gekauft und würde diesen gern gegen einen Gutschein tauschen? Was ist dafür zu tun?
    Wenn du deinen Hofer Festivalpass gegen einen Gutschein tauschen willst, schick den *abgetippten* (!) TICKETCODE auf deinem Kassabon und ein Foto deines Kassabons sowie der Rechnung per Email an hofertickets@frequency.at . Für jedes gekaufte Ticket gibt es einen eigenen TICKETCODE, wenn du also mehrere Festivalpässe gekauft hast und gegen einen Gutschein tauschen willst, dann übermittel bitte alle entsprechenden TICKETCODES die du beim Kauf bekommen hast.
    Solltest du bereits dein Print@Home Ticket bezogen haben, dann schick bitte zusätzlich den *abgetippten* (!) Ticket Barcode und das PDF deines Tickets an hofertickets@frequency.at
  • Ich will meine Tickets in bar ausgezahlt bekommen! Was ist dafür zu tun?

    Eine Barauszahlung ist laut Gesetz erst nach dem 31.12.2022 möglich. Die Legislative hat gesetzlich festgelegt, dass für alle abgesagten Veranstaltungen nur das Gutschein System angwendet werden kann. Alle Gutscheine, die bis 31.12.2022 jedoch nicht eingelöst werden, können danach refundiert werden. Dieses System soll dazu beitragen, dass die Kultur- und Veranstaltungsbranche weiterhin überlebensfähig ist.

  • Wie lange dauert die Abwicklung meines Anliegens?

    Hier bitten wir dich um Geduld, da die praktische und technische Umsetzung einiges an Zeit in Anspruch nimmt.

  • Ich habe für das FQ20 ein Hotel gebucht. Was kann ich tun?

    Wir empfehlen dir, direkt Kontakt mit der Unterkunft aufzunehmen und nachzufragen, ob eine kostenlose Stornierung möglich ist. Natürlich hängt das je Hotel von den Stornobedingungen ab. Detaillierte Infos findest du auf der Homepage des Europäischen Verbraucher Zentrums. Hier werden alle häufig gestellten Fragen im Zusammenhang mit Reisen und Corona beantwortet.

  • Ich habe für das FQ20 privat ein Airbnb gebucht. Was kann ich tun?

    Wir empfehlen dir, direkt Kontakt mit deinem Gastgeber aufzunehmen und nachzufragen, ob eine kostenlose Stornierung möglich ist. Natürlich gelten je Unterkunft die jeweiligen Stornierungs- und Rückerstattungsoptionen. Du kannst die Stornierungsbedingungen deiner Buchung überprüfen und Stornierungs- und Rückerstattungsoptionen finden, indem du deine Reise unter "Reisen" auswählst. Mehr Informationen findest du im Hilfe-Center von Airbnb.

  • Ich habe für das FQ20 einen Flug, eine Busfahrt oder eine Bahnfahrt gebucht. Was kann ich tun?

    Am besten fragst du beim zuständigen Anbieter nach, ob du kostenlos stornieren kannst oder stattdessen einen Gutschein für einen späteren Flug oder eine spätere Bahn- oder Busfahrt bekommst. Weitere hilfreiche Infos findest du auf der Homepage des Europäischen Verbraucherzentrums, hier sind alle häufig gestellten Fragen im Zusammenhang mit Reisen und Coronavirus beantwortet.

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